Termos de Uso

Última atualização: 06 de Janeiro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar a plataforma TaMoAki, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossa plataforma.

Estes termos aplicam-se a todos os utilizadores da plataforma, incluindo clientes e prestadores de serviços.

2. Descrição do Serviço

A TaMoAki é uma plataforma digital que conecta clientes a prestadores de serviços em Angola. Facilitamos:

Busca e descoberta de prestadores de serviços
Agendamento de serviços
Sistema de avaliações e comentários
Comunicação entre clientes e prestadores

Importante: A TaMoAki não executa serviços diretamente nem processa pagamentos entre clientes e prestadores.

3. Responsabilidades dos Utilizadores

Para Clientes:

Fornecer informações precisas e atualizadas
Comunicar-se de forma respeitosa com prestadores
Honrar agendamentos confirmados
Pagar diretamente ao prestador pelos serviços
Deixar avaliações honestas e construtivas

Para Prestadores:

Possuir qualificações adequadas para os serviços oferecidos
Prestar serviços com qualidade e profissionalismo
Manter informações de perfil atualizadas
Cumprir horários agendados
Respeitar políticas de preços transparentes

4. Limitação de Responsabilidade

A TaMoAki atua apenas como intermediário entre clientes e prestadores. Não somos responsáveis por:

Qualidade, segurança ou legalidade dos serviços prestados
Ações ou omissões dos prestadores de serviços
Disputas entre clientes e prestadores
Pagamentos ou transações financeiras externas à plataforma
Danos diretos ou indiretos resultantes do uso da plataforma

Os utilizadores assumem total responsabilidade pelas suas interações e transações na plataforma.

5. Política de Pagamentos

A TaMoAki não processa pagamentos entre clientes e prestadores. Todas as transações financeiras são de responsabilidade exclusiva das partes envolvidas.

Diretrizes de Pagamento:

Aceitamos Multicaixa, VISA, MB, saldo da conta, transferência bancária e TPA.
A gestão de pagamentos é feita via backoffice externo. Siga as instruções exibidas na plataforma.
Pagamentos devem ser feitos diretamente ao prestador
Preços devem ser acordados antes da prestação do serviço
Não efetue pagamentos antecipados fora da plataforma
Denuncie tentativas de fraude imediatamente

6. Lei Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República de Angola. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes de Luanda, Angola.

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento, com notificação prévia aos utilizadores.

7. Contacto

Para questões sobre estes Termos de Uso, contacte-nos:

Email: suporte@tamoaki.co.ao

Telefone: +244 937 777 001

Endereço: Luanda, Angola