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Política de Privacidade

Última atualização: 06 de Janeiro de 2025

Sua Privacidade é Nossa Prioridade

Na TaMoAki, acreditamos que a privacidade é um direito fundamental. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma.

Ao usar a TaMoAki, você confia em nós com suas informações. Estamos comprometidos em proteger essa confiança e garantir que seus dados estejam sempre seguros.

Nossos Princípios de Privacidade

Transparência Total

Informamos claramente como coletamos, usamos e protegemos seus dados

Segurança Máxima

Implementamos as melhores práticas de segurança para proteger suas informações

Controle do Usuário

Você tem controle total sobre seus dados e pode gerenciá-los a qualquer momento

Conformidade Legal

Seguimos todas as leis de proteção de dados aplicáveis em Angola

Informações que Coletamos

Dados Pessoais

  • Nome completo
  • Email
  • Telefone
  • Endereço
  • Data de nascimento

Dados de Perfil

  • Foto de perfil
  • Preferências de serviço
  • Localização
  • Histórico de agendamentos

Dados de Uso

  • Logs de acesso
  • Interações com a plataforma
  • Avaliações
  • Comentários

Dados Técnicos

  • Endereço IP
  • Tipo de dispositivo
  • Navegador
  • Cookies

Como Utilizamos suas Informações

Para Prestar Serviços:

  • Conectar você aos prestadores de serviços
  • Processar agendamentos e pagamentos
  • Facilitar comunicação entre clientes e prestadores
  • Enviar notificações importantes

Para Melhorar a Plataforma:

  • Analisar padrões de uso para melhorias
  • Desenvolver novos recursos e funcionalidades
  • Personalizar sua experiência
  • Garantir segurança e prevenir fraudes

Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoaiscom terceiros, exceto nas seguintes situações:

Com Prestadores de Serviços:

  • Informações necessárias para agendamentos
  • Dados de contacto para comunicação
  • Localização para prestação do serviço

Outras Situações:

  • Cumprimento de obrigações legais
  • Proteção de direitos e segurança
  • Com seu consentimento explícito

Seus Direitos

Você tem direitos importantes sobre suas informações pessoais. Estamos aqui para ajudá-lo a exercer esses direitos:

1

Acesso

Solicitar uma cópia de seus dados pessoais

2

Correção

Corrigir dados incorretos ou incompletos

3

Exclusão

Solicitar a exclusão de seus dados

4

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado

5

Oposição

Opor-se ao processamento de seus dados

6

Retirada de Consentimento

Retirar consentimento a qualquer momento

Segurança e Proteção

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais:

Medidas Técnicas:

  • Criptografia de dados em repouso e em trânsito
  • Autenticação de dois fatores
  • Monitorização contínua de segurança
  • Backups seguros e regulares

Medidas Organizacionais:

  • Acesso restrito a dados pessoais
  • Treinamento regular da equipa
  • Auditorias de segurança periódicas
  • Políticas de confidencialidade rigorosas

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma

Cookies de Performance

Ajudam a melhorar a velocidade e funcionalidade

Cookies de Preferências

Lembram suas escolhas e personalizam a experiência

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

  • Notificação na plataforma
  • Email para sua conta registrada
  • Atualização da data de "Última atualização"

Entre em Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, estamos aqui para ajudar:

Telefone

+244 937 777 001

Endereço

Luanda, Angola

Tempo de resposta: Respondemos a todas as solicitações relacionadas à privacidade dentro de 30 dias.